본 포스팅은 패스트캠퍼스 환급 챌린지 참여를 위해 작성하였습니다.
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251206(토) 25일차
시장 세분화 및 타깃 선정 Market Segmentation & Targeting
시장 세분화 및 타깃 선정
시장 세분화는 소비자 그룹을 나누는 과정
인구 통계적 세분화
일반적으로 가장 많이 쓰는 방법론 중 하나
숫자나 데이터들이 틀릴 확률도 거의 없는 전통적으로 많이 쓰는 방법론 중 하나
연령, 성별, 소득 수준, 직업, 가족 구조 같은 형태
공개된 데이터들이 많기 때문에 빠르게 조사할 수 있다는 특장점
현실적으로는 디테일하게 데이터를 다 쪼개는 것보다
기초적으로 연령이나 성별, 직업 이런 몇 가지 정보들만 활용
특수한 시장에 따라서는 유행하거나 트렌디한 문화를 형성하는 집단들을 별도로 조사하기도 함
지리적 세분화
인구 통계와 비슷하게 공개된 정보들이 많은 형태의 데이터 중 하나
말 그대로 특정 지역
그래서 국가, 도시, 특정 구, 개발 지역, 농촌지역 등으로 분리하기도 함
심리적 세분화
소비자 심리 관점에서 분류한 내용으로
대표적으로 라이프 스타일, 성격, 가치관
통계적인 데이터로 나타나기는 하지만 정서적인 부분들이 많이 담겨있는 부분이라
요즘 많이 쓰고 있는 방법론 중 하나
워낙 다변화된 사회이다보니 소비자 심리 관점에서 바라보지 않으면 정확하게 시장을 진단할 수 없다
조사 방법으론로는 기관에서 공시하거나 직접 고객들을 섭외해 FGI나 인터뷰를 통해 조사
행동적 세분화
소비자 심리와 유사한 부분으로 소비자가 실제로 어떻게 행동하는지를 조사한 내용
구매 패턴, 브랜드 충성도, 사용량, 제품 이용 형태로 소비자들이 어떻게 행동하는지를 정량적으로 정의한 부분
이 네 가지가 다 정리되면 타겟 선정을 위한 세부 평가 진행
= 각 요소별 효익에 대한 고려 필수
추가로 시장이 큰지, 성장 가능성이 있는지, 시장에 경쟁자가 많은지도 판단해야 한다
이번 강의를 통해
시장 세분화와 타깃 선정을 배웠다
누구를 위한 서비스인지 명확하지 않으면 기술 적용 방향도 흐려지기 때문에 초기 단계에서 중요한 작업 중 하나
+ 단순 대상자 정의가 아닌 시장을 보는 사고방식도 배워 시장 세분화의 중요성을 다시금 느낌
